Aybike İletişim Formu Aydınlatma Metni

Aybike olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, telefon aracılığıyla verdiğiniz sipariş kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Telefonla sipariş sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgileri

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi bilgileri

• Sipariş ve işlem bilgileri

• Ödeme bilgileri (gerektiği ölçüde)

• Çağrı kayıtları (varsa)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişin oluşturulması ve yürütülmesi

• Ödeme ve teslimat süreçlerinin sağlanması

• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Olası uyuşmazlıkların çözümü

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin ve çağrı süreçlerinin iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ve mevzuata uygun olarak:

• Kargo ve lojistik firmalarına

• Ödeme kuruluşlarına ve bankalara

• Teknik hizmet sağlayıcılarına

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz telefon görüşmesi sırasında sözlü olarak veya sistem kayıtları yoluyla toplanmaktadır. Verileriniz, sipariş sözleşmesinin kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, sipariş ve ilgili yasal süreçlerin gerektirdiği süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Bilgi talep etme

• Düzeltme veya silme talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Aybike’nin iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Aybike olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, e-bülten üyeliğiniz kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

E-bülten üyeliği kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• E-posta adresi

• Talep ve iletişim tercih bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kampanya, duyuru ve tanıtım içeriklerinin gönderilmesi

• Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

• Kullanıcı memnuniyetinin artırılması

• İletişim tercihlerinizin yönetilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, e-bülten gönderim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla:

• E-posta altyapı hizmet sağlayıcılarına

• Teknik hizmet sağlayıcılarına

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden e-bülten üyeliği sırasında elektronik ortamda toplanır. Verileriniz, KVKK kapsamında açık rızanıza dayanarak işlenmektedir.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, e-bülten üyeliğiniz devam ettiği sürece saklanır. Üyelikten çıkmanız halinde verileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme veya silme talep etme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi Aybike’nin iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

7. E-Bültenden Ayrılma

Dilediğiniz zaman gönderilen e-postalar içindeki abonelikten çık bağlantısını kullanarak veya iletişim kanallarımız üzerinden talepte bulunarak e-bülten üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz.